İade ve İptal Şartları


Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılırsınız.
www.opendigitalgallery.com web sitesinden sipariş ettiğiniz ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edildiği tarihten itibaren üç (3) iş günü içerisinde aşağıda belirtilen sebeplerden dolayı iade edilebilir. Üç (3) iş gününü aşan bildirimlerde iade kabul edilmemektedir.
  • Baskı hatası
  • Talep edilenin dışında ölçü gönderimi
  • Yanlış tasarım gönderimi
  • Kargo kaynaklı hasar

İade talebinizi bu üç (3) iş günü içerisinde bize 0542 733 16 43 WhatsApp numarasına mesaj atarak veya info@opendigitalgallery.com adresine yazarak bildirmeniz gerekmektedir. İade talebiniz bize ulaştığında tarafımızca değerlendirilip size 24 saat içinde bir bilgi e-postası veya mesajı gönderilir.


Bize bilgi verilmeden iade edilen ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Size ulaşan üründe hasar veya hata olması durumunda Open Digital Gallery sizden paket ve üründeki hasara ait dijital görseli e-posta veya WhatsApp ile göndermenizi talep edebilir.


Ayıplı ürün (baskı hatası, yanlış baskı, yırtık, vs.) iadesinde kargo ücreti geliş ve gidişte www.opendigitalgallery.com'a aittir. Bunun dışındaki tüm taleplerde ürünün kargolanması ve değişim sonrası tekrar kargolanması işleminden alıcı sorumludur.


Open Digital Gallery hiçbir zaman karşı ödemeli olarak gönderilen paketleri teslim almaz.
Kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.


Siparişiniz tarafınıza ulaştığında kargo görevlisinden ürünü teslim almadan önce mutlaka koliyi kontrol ediniz. Kolide herhangi bir ıslaklık, yırtıklık, eziklik veya darbe bulunması durumunda ürünü teslim almayınız.


Yeni ürün, iade edilen ürün bize ulaştıktan en geç iki (2) iş günü içerisinde müşteriye gönderilir.


Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.


İade edilen ürün orjinal ambalajında iade edilmelidir. Satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, yani başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Çerçeveler için akrilik cam üzerindeki koruyucu film çıkarılmamış olmalıdır.


İade edilen ürün teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.


İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.


İade talebinin reddedildiği durumlarda size konuyla ilgili açıklayıcı bir e-posta gönderilip ürün ilk teslimat adresine iade edilir.