Bütün siparişlerde ücretsiz kargo!

Sıkça Sorulan Sorular

ÜRÜN VE HİZMETLER

Baskılarımızın renkleri, web sitemizde görüntülenen renklerle özdeştir. Renkleri monitörünüzde doğru bir şekilde görmek için monitörünüzün renk ayarlarını doğru bir şekilde kalibre etmenizi öneririz. Ayrıca kullandığımız kağıdın yüzeyinin monitörünüz kadar parlak olmadığını göz önünde bulundurun.

Hayır, posterlerle birlikte çerçeve gelmez. Çerçeveyi ürün sayfalarındaki sepetinize ayrıca ekleyebilir veya web sitemizdeki 'Çerçeveler' bölümünden satın alabilirsiniz.

Tüm baskılarımızda, 300 gram mat kuşe kağıt kullanılır. Yüksek renk doğruluğu ve baskı detayları, ürünün kalitesini ilk bakışta garanti altına alır.

Evet, kişiselleştirilmiş baskılar sunuyoruz. Daha fazla bilgi için bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.

SİPARİŞ VE KARGO

Web sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişler özel olarak sizin için üretilir.Hazırlanma süresi 1-3 gün arasındadır. Bu sürenin ardından, kurye şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinin konumuna bağlı olarak teslimat süresi genellikle 5-8 gündür. Teslimatta herhangi bir anormallik veya gecikme fark ederseniz, yardım için bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. Not: Yukarıdaki tarihler bilgilendirme amaçlı paylaşılmış olup, kurye şirketine bağlı olarak değişebilir.

Siparişiniz gönderildiğinde, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinize bir bildirim e-postası gönderilir ve takip numarası içerir.Bu şekilde siparişinizin yola çıktığını anlayabilirsiniz.

Evet, satın alma ve ödeme işleminizi tamamladıktan sonra bir onay e-postası alacaksınız. Ödeme alındıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

Hesap oluşturmadan Open Digital Gallery üzerinde gezinebilir ve alışveriş yapabilirsiniz.

Türkiye içindeki siparişler için Aras Kargo'yu kullanıyoruz. Global siparişler için ise FEDEX ile çalışıyoruz.

Siparişiniz gönderildikten sonra size gelen e-posta'daki sipariş takip numarasını kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Belirtilen adreste değilseniz, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve sizin için bir bildirim notu bırakılır. Siparişinizi, sipariş numaranızla birlikte en yakın kurye şubesinden 3 gün içinde teslim alabilirsiniz. Belirtilen süre içinde siparişinizi almazsanız, opendigitalgallery.com'a iade edilecektir.

Sipariş ettiğiniz posterler üretim merkezimizde özenle paketlenir ve taşıma sırasında size hasarsız ulaşmalarını sağlamak için özel silindir kutusunda gönderilir.

Sipariş ettiğiniz çerçeveli posterler veya bireysel çerçeveler, üretim merkezimizde özenle paketlenir. Koruyucu bir kutu şeklinde tasarlanan ambalaj, ahşap çerçeveleri korumak için özel olarak üretilmiştir. Bu sayede ürünler taşıma sırasında size hasarsız bir şekilde ulaşır.

ÖDEME

Kapıda ödeme seçeneği sunmuyoruz.

Tüm ürünlerimizin fiyatları KDV dahil olarak belirlenmiştir.

Web sitemizde yalnızca kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. www.opendigitalgallery.com adresinde güvenli bir şekilde online alışveriş yapabilirsiniz.

İADE & DEĞİŞİM

Tüm siparişler, siparişin size teslim edildiği günden itibaren 5 gün içinde iade edilebilir. Ürün bu süre içinde kullanılmamış olmalıdır.İadeyi kabul etmek için iade gönderisi, orijinal Open Digital Gallery ambalaj malzemeleri (kutu, poşet, etiket, vb.) kullanılarak hazırlanmalıdır, aksi takdirde iade reddedilecektir.

Böyle bir durumla karşılaşırsanız, hemen WhatsApp hattımız aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Gerekli incelemelerin ardından en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve hiçbir müşterimizin herhangi bir koşul altında memnuniyetsiz olmasına izin vermeyeceğinizden emin olabilirsiniz.

Kargo şirketi ürünü taşıma sırasında hasar verebilir veya ürünü kaybedebilir. Böyle bir durumu fark ettiğinizde en kısa sürede WhatsApp hattımız aracılığıyla bize ulaşın. Hasar görmüş ürünün ücretsiz bir şekilde yenisi size gönderilecektir.

İade edilen ürünler tarafımızca alındıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve bir hafta içinde onaylanır. Sonrasında iadeniz, bankanıza bağlı olarak en geç 5 iş günü içinde tamamlanacaktır. Siparişinize uygulanan gümrük vergileri, diğer vergiler ve ek ücretler iade edilmez.

Değişim süreçlerinde tüm kargo ücretleri tarafımızdan karşılanır. İade süreçlerinde ise kargo miktarı sizden düşülerek size iade edilir.

ULUSLARARASI SİPARİŞLER

Evet, dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz ve global lojistik ortağımız Fedex International'dır.

Uluslararası siparişler için, siparişin verildiği ülkeye bağlı olarak gümrük vergileri veya ek ücretler talep edilebilir. Bu talepler, ilgili ülkelerin yetkili makamları tarafından yapılır ve Open Digital Gallery tarafından değil.

whatsapp iconnonenone