İptal ve İade Politikası

www.opendigitalgallery.com üzerinden sipariş verdiğinizde, mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu kabul ettiğiniz anlamına gelir. Siteden sipariş verilen ürünler, teslimat tarihinden itibaren beş (5-8) iş günü içinde belirtilen adrese iade edilebilir.

İade talebinizin Open Digital Gallery'ye bu süre zarfı içinde, WhatsApp veya info@opendigitalgallery.com adresine e-posta ile ulaşması gerekmektedir. İade talebiniz alındıktan sonra, size 24 saat içinde bir bilgi mesajı gönderilecektir. Ürünleri geri göndermeden önce Open Digital Gallery'ye önceden bildirimde bulunmak önemlidir, çünkü önceden bildirimsiz iadeler kesinlikle kabul edilmeyecektir.

Alınan üründe hasar veya hata durumlarında, Open Digital Gallery, paketin ve hasarın dijital bir görüntüsünü e-posta veya WhatsApp aracılığıyla göndermenizi isteyebilir. Kusurlu ürünler için, baskı hataları, yanlış baskı, yırtıklar vb. dahil olmak üzere www.opendigitalgallery.com'a olan kargo maliyeti karşılanır. Ancak diğer tüm iade talepleri için alıcı, kargo maliyetinden sorumludur.

Önemli bir not olarak belirtmek gerekir ki Open Digital Gallery, kapıda ödeme ile gönderilen paketleri kabul etmez. Siparişi kuryeden teslim almadan önce paketi detaylı bir şekilde kontrol ediniz. Pakette nem, yırtılma, çökme veya darbe belirtileri varsa, ürünü teslim almamanız önerilir.

İade durumunda, yeni ürün, varsa, iade edilen ürün Open Digital Gallery'ye ulaştıktan sonra üç (3) iş günü içinde müşteriye gönderilir. Ürün teslim edildiğinde, nakliye şirketi görevini yerine getirmiş sayılır.

İade edilen ürünler, orijinal ambalajlarında geri gönderilmelidir. Piyasa değerini yitirmiş ürünlerin iade için kabul edilmeyeceği, yani başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak bir durumda olduklarını gösteren ürünler iade edilmez.